尊敬的用户朋友：
您好！感谢您选购用友U8系列软件产品，为了保护您的合法权益，帮助您更好地使用软件产品，请您仔细阅读以下内容，便于您获得专业、快捷的用友服务。
解决问题：
获得问题的有效解决方法，最大限度降低故障和停机造成的业务影响，获得长期的应用保障，也是为了保证信息化投资收益，不断提升信息化应用价值。
数据安全
通过时时存储与备分，保证数据安全,通过主动服务防范系统运行风险，系统的安全稳定、数据的准确完整、应用流程及逻辑的合理顺畅
软件升级
通过数据升级，可以获得功能不断增强的软件，同时软件的应用模型也得到不断优化和扩展
知识转移
通过知识转移，获取最佳业务实践、提升应用能力，提升系统应用的效果，降低总体应用成本。
增值应用
通过扩展工具的应用和软件的二级开发，使软件可以获得增值使用，发挥软件在信息化最大作用。
质量保障
通过在线查询及下载软件应用漏洞，保证软件应用的安全性和扩展性。
服务体系
用友服务除在总部建立了一百多名的服务队伍外，全国拥有九十多家授权区域客户服务中心、两千多家本地化渠道伙伴，构建厂商与服务提供商对客户的双重服务保障及分级服务响应体系，让用户享受到来自厂商和本地化的“双重服务 多重保障”。
服务流程
用友服务始终坚持做客户信赖的长期合作伙伴的理念。围绕客户业务需求，通过标准、快捷的服务、多元化的服务产品，帮助客户不断提高市场竞争力。20余年的客户服务经验已形成与客户间共同成长的良性互动价值链。如今用友已拥有近万人的专业服务团队，从咨询、实施、服务到增值开发，满足用户多元化的服务需求。不断为客户创造价值，帮助客户成功。
服务网络
用友公司目前已经拥有41家分子公司以及日本、新加坡、泰国等海外机构、90余家客户服务中心、150多家培训教育中心、2000多家渠道合作伙伴、近万名专业服务工程师。
服务理念
目标：不断为客户创造新价值
方针：及时、专业、真诚
理念：做客户户信赖的长期合作伙伴
获得荣誉
管理软件用户综合满意度第一
ERP软件服务满意度第一
中国管理软件服务用户满意度金奖
中国管理软件提供商核心能力第一
中国最佳客户服务中心奖
中国最佳售后服务奖
