用友软件上海致拓营销服务中心为用友客户推出全新的服务模式，用户可以获得用友公司及本服务中心的服务内容。通过统一的服务资源协调及服务分配，标准化的服务流程及产品提供、用友公司和本地化的双重质量监控，为客户提供更为全面、快捷、专业的客户服务，不断为客户创造新价值，帮助客户成功！
产品说明：
为客户提供上门服务。
服务范围：
产品使用问题、相关资询、环境问题、实施及数据问题；
交付标准：
一次性问题解决率90%以上；服务范围内保证客户问题解决；
产品价格：
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服务
编号 |
服务种类 |
服务内容 |
响应时间 |
收费标准 |
备注 |
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200101 |
现场服务-财务模块 |
软件初始化以外的，软件财务部分的操作、应用、维护服务 |
4小时 |
700元/次 |
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200102 |
8小时 |
600元/次 |
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200103 |
16小时 |
500元/次 |
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200201 |
现场服务-财务业务一体化 |
软件初始化以外的，业务部分的操作、应用、维护服务 |
4小时 |
800元/人/天 |
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200202 |
8小时 |
700元/人/天 |
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200203 |
16小时 |
600元/人/天 |
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200301 |
建帐及初始化 |
财务部分系统建帐及初始化 |
16小时 |
600元/人/天 |
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200302 |
财务业务系统建帐及初始化 |
16小时 |
800元/人/天 |
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200401 |
协助工作 |
初始化基础信息录入 |
16小时 |
3元/张 |
不低于100条 |
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200402 |
月度凭证录入 |
16小时 |
5元/张 |
不低于200张 |
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200403 |
月度业务单据处理、录入 |
16小时 |
6元/张 |
不低于100张 |
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200404 |
月度报表制作 |
16小时 |
500元/张 |
资产负债表、损益表 |
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200405 |
现金流量表制作 |
16小时 |
800元/张 |
单张主表300 |
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200406 |
调试并协助打印帐表、凭证 |
16小时 |
500元/张 |
例如：年度明细帐、余额表、凭证 |
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200501 |
数据升级 |
用友系列软件数据升级 |
16小时 |
150元/帐套/年 |
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200502 |
友商软件数据转换 |
16小时 |
300元/帐套/年 |
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200503 |
8.x升级 |
16小时 |
400元/帐套/年 |
对于帐套、年度特别多的公司，价格面议 |
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200504 |
6.01-7系列 |
16小时 |
500元/帐套/年 |
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200601 |
年度结转 |
财务模块 |
16小时 |
500元/帐套 |
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200602 |
财务业务一体化 |
16小时 |
700元/帐套 |
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重要说明：
1.以上现场服务项目响应时间均为距服务单位15公里以内的标准响应时间。如遇15 公里以外，30公里以内的现场服务，标准响应时间为24小时，且每次加收150元服务费
2.周末服务费用按以上标准价格的200%收取；节日服务费用按以上标准的300%收取。
3、购买年度服务的客户，如服务内容已超过约定的量，则超过部分，按上述标准收费。
4、现场技术支持基础费：300元/次 以上价格不包含现场基础费用。 |
商务流程:
1. 填写客户服务产品续费信息表直接通过邮件回复即可（表内信息为 开具发票、寄送发票的信息，请全部填写完整。见备注1）
2. 拨打400-886-0866咨询服务相关内容及价格
3.向用友上海致拓软件有限公司账号（见备注2）汇软件使用费。并在汇款凭证“附加信息及用途” 处填写：服务产品续费
4. 将汇款单（电汇凭证）传真至（传真021-61429886）
5. 电话告知以确认相关信息（电话021-60899669）
6. 收到传真后为客户开通服务产品权限
7. 与财务对账后开具普通发票，寄送给客户
备注1
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客户基本信息
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省份 |
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单位名称 |
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单位地址 |
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邮政编码 |
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联系人 |
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联系电话 |
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产品信息 |
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加密狗号 |
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服务识别码 |
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出货商 |
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服务产品 |
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续费金额 |
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备注2
开户行：上海浦东发展银行闸北支行
账号 ：076321-984 001 5474 000 5048
户名：上海致拓软件有限公司
